מדיניות משלוחים והחזרות

📦 משלוחים

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל.

• זמן אספקה: 2–3 ימי עסקים
• משלוח עד הבית באמצעות שליח
• משלוח חינם בקנייה מעל סכום מסוים (אם רלוונטי)

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו (כגון מצב ביטחוני או עומסים בחברת השליחויות).

ניתן לבחור גם באיסוף עצמי בתיאום מראש.

---

🔒 תשלום מאובטח

הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכות תשלום מאובטחות (SSL Secure Payment).

אנו מקבלים תשלום באמצעות:
• כרטיסי אשראי
• Bit
• אמצעי תשלום נוספים כפי שמופיעים באתר

כל פרטי הלקוחות נשמרים ומוצפנים בהתאם לסטנדרטים המקובלים.

---

🔁 החזרות והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו.

תנאים להחזרה:
• המוצר חדש ולא בשימוש
• באריזתו המקורית
• בצירוף הוכחת רכישה

במקרה של חרטה:
דמי משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.

במקרה של מוצר פגום או שגוי:
האחריות תחול עלינו ואנו נדאג להחלפה או החזר.

---

💰 החזר כספי

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
תוך 5–10 ימי עסקים לאחר קבלת ואישור ההחזרה.

---

📞 שירות לקוחות

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 058-6294121
אימייל: sales@kocosisrael.com

---

KOCOS ISRAEL – קוסמטיקה קוריאנית מקורית עם משלוח מהיר בישראל